Politica sui resi e rimborsi
L'impegno di kinolly per la vostra soddisfazione
In kinolly , ci impegniamo a fornire soluzioni innovative per le tue esigenze di salute e bellezza. Crediamo nell'efficacia dei nostri prodotti e consigliamo di utilizzarli per almeno 14 giorni prima di prendere in considerazione un reso. Siamo certi dell'efficacia dei nostri prodotti e consigliamo di utilizzarli per almeno 14 giorni prima di prendere in considerazione un reso. Se, dopo 14 giorni, non sei soddisfatto e desideri restituire il tuo acquisto entro la nostra garanzia di rimborso di 60 giorni, contattaci all'indirizzo contact@ kinolly .com .
Politica di cancellazione
Eventuali modifiche o annullamenti di un ordine devono essere effettuati entro 24 ore dall'ordine stesso. Dopo questo periodo, l'ordine potrebbe essere già entrato nella fase di elaborazione e potremmo non essere in grado di soddisfare la tua richiesta. Se annulli l'ordine entro 24 ore, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi.
Garanzia di rimborso di 60 giorni
Siamo certi che i nostri prodotti faranno la differenza e ti invitiamo a provarli per almeno 14 giorni per sperimentare tutti i vantaggi di kinolly . Se non sei ancora soddisfatto, puoi restituire il prodotto entro 60 giorni dall'acquisto con la nostra garanzia di rimborso. Si prega di notare che le spese di spedizione (se applicabili) non sono rimborsabili.
Per avviare un reso, contatta il nostro team di supporto compilando il modulo nella nostra pagina Contattaci o inviaci un'e-mail all'indirizzo contact@kinolly.com . Fornisci il numero dell'ordine o il nome e l'e-mail utilizzati durante l'acquisto per accelerare la procedura di reso.
Articoli danneggiati
Imballiamo con cura i nostri prodotti per evitare danni durante la spedizione. Consideriamo un articolo danneggiato se presenta un difetto o arriva rotto. Un imballaggio danneggiato (come scatole ammaccate) con prodotti intatti non è considerato un articolo danneggiato.
Se il tuo prodotto arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 72 ore dalla consegna all'indirizzo contac@kinolly.com con una foto chiara del danno. Valuteremo se hai diritto a una sostituzione senza costi. Non accettiamo resi, sostituzioni o rimborsi per articoli danneggiati a causa di normale usura, uso improprio o cura impropria.
Spedizione e consegna
Sebbene ci impegniamo per consegne puntuali, non siamo responsabili per ritardi di spedizione o consegna al di fuori del nostro controllo, inclusi quelli causati da corrieri, dogana o altri fattori esterni. Se riscontri problemi di consegna, contatta direttamente il corriere per assistenza. kinolly non è responsabile per pacchi smarriti, rubati o in ritardo.
Indirizzo di spedizione errato
È responsabilità del cliente fornire l'indirizzo di spedizione corretto al momento del pagamento. Se l'indirizzo è errato e non ci avvisi entro 24 ore dall'ordine, non saremo in grado di offrire un nuovo invio o un rimborso.
Aggiornamenti della politica
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica di reso e rimborso in qualsiasi momento. È responsabilità del cliente esaminare la versione più recente prima di acquistare e utilizzare i nostri prodotti. Acquistando da kinolly , accetti i termini descritti in questa politica.
Per qualsiasi domanda, inviateci un'e-mail all'indirizzo contact@kinolly.com .